Quality of Service, kurz QoS oder auch Dienstgüte genannt, beschreibt aus der Sicht von Anwendern die Güte eines Kommunikationsdienstes.

Formal gesehen ist QoS eine Reihe von Qualitätsanforderungen für das gemeinsame Verhalten verschiedener Objekte. Quality of Service gibt es in diversen Bereichen, wie z. B.

QoS in Telekommunikationsnetzen

QoS in der Vermittlungstechnik

QoS in IP-Netzen

QoS in ATM-Netzen

QoS im Mobilfunk

Quality of Service ist verantwortlich für eine stabile Verbindung und soll für eine gleich bleibende gute Qualität bei der Kommunikation zwischen zwei Teilnehmern sorgen.